Conditions générales mediTUR

1. Services fournis par mediTUR

mediTUR agit en tant qu’intermédiaire et transmetteur de données pertinentes entre le patient et le médecin/la clinique/l’hôpital. Cependant, les partenaires contractuels sont toujours le patient et le prestataire de services médicaux (médecin/clinique/hôpital).

En outre, mediTUR propose d’intervenir en cas de litige entre les partenaires contractuels et de défendre les droits du patient.

2. Réservations de vols et d’hôtels

mediTUR vous aide à trouver des vols et des hôtels adaptés dans le cadre de votre voyage médical. Cependant, nous ne sommes pas un voyagiste et ne pouvons donc que vous donner des recommandations.

Toutes les réservations de vol et d’hôtel doivent être effectuées par le patient lui-même. Les partenaires contractuels sont ici uniquement le patient et l’entreprise respective réservée par lui.

3. Formation d’un contrat

En nous envoyant vos données et images (par courrier, téléphone ou e-mail), vous manifestez votre intérêt pour une offre de prix et nous autorisez à transmettre vos données à un prestataire de services médicaux approprié afin de préparer une offre.

Vous recevrez ensuite une offre de prix du prestataire de services médicaux par notre intermédiaire. Dès que vous confirmez cette offre par écrit et recevez ensuite une confirmation de commande de notre part, un contrat est formé.

4. Dépôt et règlement

Si vous avez décidé de faire organiser un service médical par notre intermédiaire, un acompte de 300 euros est dû à mediTUR dans les 5 jours ouvrables suivant notre confirmation de commande.

Cet acompte sera déduit directement de votre offre de prix. Le montant restant sera facturé après votre arrivée sur place par le prestataire de services médicaux respectif avant le traitement.

5. Annulation ou changement de réservation

Les annulations de contrat ou les changements de réservation sont possibles à tout moment par écrit, mais sont associés à des frais.

Si des vols et des hôtels ont déjà été réservés, des frais supplémentaires peuvent être encourus par le prestataire de services, sur lesquels mediTUR n’a aucune influence.

Bien que notre activité de médiation soit gratuite pour le patient, il reste des frais pour nos partenaires locaux en raison de prestations anticipées telles que la réservation d’un service de chauffeur, de chambres d’hôpital, de personnel, de blocs opératoires, etc.

Les annulations à court terme génèrent donc des frais auxquels le patient doit contribuer. Ces frais d’annulation sont échelonnés comme suit :

• Jusqu’à 30 jours avant le rendez-vous de soin = 100 euros
• Moins de 30 jours avant le rendez-vous de traitement = 200 euros
• Le patient ne commence pas du tout le voyage et n’annule pas = 300 euros

Chaque nouvelle réservation après une confirmation de commande sera facturée avec un coût de 200 euros à partir du paiement anticipé.

Si le patient souhaite annuler ou changer de réservation, les frais correspondants seront déduits de l’acompte versé. Toute différence sera remboursée.

6. Responsabilité

Toutes les prestations médicales et logistiques sont à la charge du prestataire médical (médecin/clinique/hôpital), notamment les interventions médicales, les pré- et post-traitements médicaux, la fourniture de médicaments, la traduction sur place, le transport des passagers et la documentation médicale.

En tant qu’intermédiaire, mediTUR n’est responsable de l’exécution de ses obligations qu’à partir de la relation contractuelle entre mediTUR et le client et donc conformément aux dispositions légales relatives à la sélection rigoureuse des prestataires de services médicaux et à la divulgation contractuelle d’informations.

7. Conditions d’entrée

Veuillez noter que lors de l’entrée dans le pays du prestataire de services médicaux réservé, vous êtes vous-même responsable de tous les documents nécessaires et devez vous informer à leur sujet avant de commencer votre voyage.

Les soins qui ne peuvent être démarrés par manque de préparation du patient seront facturés aux mêmes frais qu’une annulation.

8. Compétence

Pour tous les litiges découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci, le

Les parties contractantes ont Bayreuth comme for exclusif si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le client n’a pas de for général en Allemagne ou le lieu de résidence habituel est transféré hors du champ d’application du Code de procédure civile allemand .

Le présent Contrat s’applique également aux actions en responsabilité délictuelle et aux litiges relatifs à la validité ou à l’existence du présent Contrat.